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枫侨郡小区一楼层突发火灾 江鸿物业处理得当获点赞
发布时间:2017-04-07 17:42 | 点击率:1382
  2017年4月1日12时许,江鸿·枫侨郡22栋高层处有少量烟飘出窗外,被秩序部队员袁莉发现,并第一时间通知此片区巡逻人员现场查看,在确定为发生火灾的位置后,物业公司人员立即启动火灾应急预案,最终在消防队到来之前控制住火势。
  火灾发生在22-20-8的住户家中,当是户主并不在家,江鸿物业客户中心第一时间联系业主,并通知工程部、秩序部、管家、保洁全部人员到现场待命。管家部人员消防通道查看并排除一切影响消防车通行的障碍,等待消防车辆的到来;工程部人员对22栋有影响的水、电、电梯、气全部进行关闭,部分人员进行现场抢险工作;秩序部一部分人员现场维持秩序,一部分人员进行抢险工作;保洁人员带上工具等待火灾熄灭后现场的清理工作。此事发生的第一时间中控室致电告之项目经理,2分钟后项目经理赶到现场进行指挥,呼吁公司员工注意自身安全。公司总经理陈洁也及时赶到事故现场作安排与协调工作。
  秩序部和工程部现场抢险人员到22-20-8家中时火势较大,浓烟不断从窗外冒出,业主一时未赶到,为了避免火势的蔓延,正准备破门进入时,业主赶到现场立即开门,此时浓烟较大,但负责现场抢险的人员此时已不顾自身安危,立即从楼层的消防栓接好消防带,用围裙、毛巾打湿捂住口鼻直接进入浓烟现场用消防水喷射。待消防车赶到现场,此时火势已被物业公司现场抢险人员扑灭,消防人员进行了最后余火的扑灭工作。
  全部火灾扑灭后,项目经理安排对相邻楼层有影响的业主进行核查,先去确定由此事故引起的其它损失,以便责任明确后的赔偿工作,并要求对消防所影响的相关设施进行全面的复位,物业公司员工配合业主联系消防单位进行现场火灾鉴定和对其家中的固定财产进行转移,避免损失的进一步扩大。
  接着,物业公司总经理陈洁召集此次参与人员召开紧急会议,作出指示,要求找出火灾发生原因;对小区进行消防方面的大排查,确保全部附合消防要求,排除隐患;并对受损业主作好安抚工作。
  事故发生后,江鸿·枫侨郡在事故现场的全部业主对物业公司给予了很高的评价,一致认为枫侨郡的设施设备过硬,物业人员应急工作安排得井然有序,处理得当,为业主最大限度的减轻了损失。 
  此次事件反映出江鸿物业公司全体员工团结协作的良好工作精神和作风,在今后的工作中也将兢兢业业,为业主营造一个温暖幸福的家园。
 
 

 

 
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