她们的服务让人感到温馨
（江鸿饭店蒋琼被评为巾帼服务明星）

        蒋利容、孔小平、陈建平、杨盛坤、杨功兰、周承群、杨丹、赵敏、凌泽英和蒋琼等10名同志，近日被区妇联评为首届“十佳巾帼服务明星”。她们来自全区金融、商贸、旅游、交通、卫生等服务行业一线。
        为深入推动巾帼建功行动，集中宣传我区服务业一线优秀女性的先进事迹，树立标杆、表彰先进，引领广大妇女促进我区服务业更好更快发展，区妇联决定开展首届“巾帼十佳服务明星”评选活动。
        “道路有尽头，服务无止境”。 蒋琼把职责与诚心服务，奉献结合起来，以店为家，以岗为荣，以助为乐。 蒋琼1964年4月出生，2009年进入江鸿国际大饭店工作，在近5年的工作中，她曾拾到很多客人遗落的贵重物品，均完璧归赵。
        工作中，蒋琼严格要求自己，不断追求更高服务水平。在她的带领下，管家部制定了“每周学习日”制度，将每周一下午用来学习和观摩同行的先进工作经验，努力提升自身业务素质。
        “通过这一制度，服务员的素质明显提高，并且在今年永川区技能大赛上荣获全区二等奖。”蒋琼称，她个人也因此荣获江鸿国际大饭店“优秀管理干部”称号。
        本次评选活动要求参评女性首先要思想政治素质好。具有良好的社会公德、职业道德和家庭美德，遵纪守法、诚实守信、关心同事、热爱集体。其次要业务精细高效。善于学习、创新有为，有娴熟的业务技能。
        “心系企业和群众。”区妇联相关负责人表示，要具有良好的工作作风、服务气质，主动及时为服务对象解决困难问题。做到“一笑一情一心”服务，微笑接待、热情指导、细心服务，让服务对象感到贴心温馨。以个人的优秀素质树立单位良好形象。

（转载自重庆晨报永川读本）