10月3日～10月25日期间，一个特殊的团队入住了江鸿国际大饭店： 8名日本游客、2名台湾游客、2名大陆游客。因客人来自不同的国家和地区，语言和生活习惯都不同，为了给客人提供优质的服务，饭店安排了细心、个性化的服务。尤其是在住时大堂副理全力协助客人兑换外币、预订机票、联系车辆外出旅游、联系特色食品店、邮寄物品等。在服务过程中和客人们建立了友好的宾客的关系，同时充分展现了江鸿人良好的对外形象。
       在即将离店之际，中国客人缪卫国和日本客人五十岚代表团队亲自写了表扬信，给予了饭店优质的服务高度评价。日本客人在信中表示：非常感谢你们的工作人员每天以微笑迎接我们的到来，使我能够每天生活在心情舒畅的环境中”。缪卫国先生在信中表示：“在遇到困难时得到无微不至的帮助，每天回到饭店，就像回到自己的家，有一种舒适感和安全感，为我们的工作开展创造了良好的条件。”
       客人的褒扬永远是江鸿人前进的动力，我们将会以此为起点，不断提高服务品质。